Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Replied ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Du kan kontakte os på kontakt@replied.dk.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger:

• Navn og e-mailadresse (ved oprettelse af konto)
• Virksomhedsoplysninger (navn, CVR-nummer)
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed
• Brugsdata fra vores platform (hvilke funktioner du bruger)
• Betalingsoplysninger (håndteres af Stripe)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af vores tjenester og drift af din konto
• Kundesupport og kommunikation
• Forbedring af vores produkter og tjenester
• Fakturering og betalingshåndtering
• Opfyldelse af lovmæssige forpligtelser

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af: kontraktopfyldelse (levering af tjenesten), samtykke (markedsføring), legitime interesser (forbedring af produktet), og retlige forpligtelser (bogføringsloven).

5. Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet. Kontooplysninger slettes 30 dage efter kontolukning. Faktureringsdata opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.

6. Sikkerhed

Alle data hostes i EU (Danmark/Tyskland) hos vores databehandlere. Al trafik er krypteret med TLS. Vi anvender adgangskontrol og overvågning for at beskytte dine data.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

• Indsigt: Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har om dig
• Berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger
• Sletning: Du kan bede om at få slettet dine oplysninger
• Begrænsning: Du kan begrænse vores behandling
• Dataportabilitet: Du kan få udleveret dine data
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen

Kontakt os på kontakt@replied.dk for at udøve dine rettigheder.

8. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Nødvendige cookies sikrer grundlæggende funktionalitet. Analytiske cookies hjælper os med at forstå, hvordan du bruger siden. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

9. Klage

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. Datatilsynet kan kontaktes på datatilsynet.dk.

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller på vores hjemmeside.